Política de Agendamento e Cancelamento de Consultas Médicas.

Para garantir um atendimento de qualidade e organização na agenda, estabelecemos algumas

diretrizes para o agendamento, cancelamento e reagendamento de consultas. Pedimos a

colaboração de todos os pacientes para seguir essa política, permitindo que outras pessoas

também tenham acesso aos nossos serviços.

1. Agendamento de Consultas

As consultas devem ser agendadas com antecedência, conforme disponibilidade da agenda, pelo

telefone (11) 5026-6980 ou WhatsApp (11) 97076-8914. No dia da consulta será solicitada uma

confirmação do agendamento via mensagem ou ligação.

2. Cancelamento e Reagendamento

Solicitamos que os pacientes informem sobre o cancelamento de consultas com pelo menos 24

horas de antecedência. Isso nos permite oferecer o horário a outros pacientes que possam

precisar de atendimento. O reagendamento está sujeito à disponibilidade de horários.

3. Desmarcações Repetidas

Pacientes que desmarcam ou remarcam consultas repetidamente poderão ter restrições para

novos agendamentos. Após 2 desmarcações consecutivas, reservamo-nos o direito de solicitar o

pagamento de uma taxa de 20% do valor da consulta no momento do agendamento seguinte, que

será reduzido do valor ao final da consulta. Caso a consulta seguinte seja desmarcada

novamente, essa taxa não será reembolsada.

4. Atrasos

A pontualidade é essencial para o bom funcionamento da agenda. Atrasos superiores a 15

minutos podem resultar no cancelamento automático da consulta, sendo necessário um novo

agendamento.

5. Não Comparecimento

Pacientes que não comparecerem à consulta sem aviso prévio serão considerados como "não

comparecidos". Após 2 não comparecimentos, reservamo-nos o direito de solicitar o pagamento

antecipado para futuras consultas.

6. Exceções

Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Em situações excepcionais, como emergências

médicas, a taxa de não comparecimento poderá ser revista. Pedimos que os pacientes entrem

em contato o mais rápido possível para discutir essas situações.

Agradecemos sua compreensão e colaboração para mantermos um atendimento eficiente e de

qualidade. Para mais informações ou para agendar sua consulta, entre em contato com nossa

equipe.